احتل مطار مراكش المنارة المرتبة الثالثة على المستوى القاري، وفقًا للتقرير السنوي لشركة “AirHelp”، الذي شمل 239 مطارًا في 69 دولة.
أداء مطار مراكش:
- التقييم العام: 7.33 (المرتبة 168 عالميًا).
- التقييم الخاص بالركاب: 7.8، مما يعكس رضا المسافرين عن جودة الخدمات.
- المعايير المستخدمة في التقييم:
- دقة مواعيد الرحلات.
- تقييمات الركاب.
- تجربة الطعام والتسوق.
رغم الازدحام، شهد المطار تحسينات ملحوظة في الخدمات المقدمة للمسافرين، ما ساعده على تحقيق هذه المرتبة المتقدمة.
مطار محمد الخامس الدولي بالدار البيضاء:
- التقييم العام: 7.05 (المرتبة 214 عالميًا).
- حصل المطار على 7.8 في تقييم الركاب، مما يدل على رضا المسافرين عن خدماته.
- حصل على 6.6 في دقة مواعيد الرحلات، ما يشير إلى الحاجة لتحسين الكفاءة التشغيلية.
مطار كيب تاون وجوهانسبرغ في جنوب إفريقيا:
- مطار كيب تاون الدولي: المرتبة الثانية عالميًا بتقييم 8.50.
- مطار جوهانسبرغ الدولي: المرتبة السادسة عالميًا بتقييم 8.29.
مطار القاهرة ومطار تونس قرطاج:
- مطار القاهرة الدولي: المرتبة الرابعة أفريقيًا و201 عالميًا بتقييم 7.16.
- مطار تونس قرطاج: المرتبة الأخيرة أفريقيًا و239 عالميًا بتقييم 5.35.
ملاحظات التقرير:
- أشاد التقرير بجهود المطارات المغربية وجنوب الإفريقية في تحسين خدماتها وتعزيز تجربة المسافرين.
- في المقابل، أشار إلى وجود تحديات في بعض المطارات الأخرى، خاصة في دقة مواعيد الرحلات، ما يستدعي تحسين الأداء لضمان رضا الركاب.
