إلى الرئيسية
مطار مراكش المنارة يحتل المرتبة الثالثة أفريقيًا في تقرير “AirHelp” لعام 2024
احتل مطار مراكش المنارة المرتبة الثالثة على المستوى القاري، وفقًا للتقرير السنوي لشركة “AirHelp”، الذي شمل 239 مطارًا في 69 دولة.
أداء مطار مراكش:
- التقييم العام: 7.33 (المرتبة 168 عالميًا).
- التقييم الخاص بالركاب: 7.8، مما يعكس رضا المسافرين عن جودة الخدمات.
- المعايير المستخدمة في التقييم:
- دقة مواعيد الرحلات.
- تقييمات الركاب.
- تجربة الطعام والتسوق.
رغم الازدحام، شهد المطار تحسينات ملحوظة في الخدمات المقدمة للمسافرين، ما ساعده على تحقيق هذه المرتبة المتقدمة.
مطار محمد الخامس الدولي بالدار البيضاء:
- التقييم العام: 7.05 (المرتبة 214 عالميًا).
- حصل المطار على 7.8 في تقييم الركاب، مما يدل على رضا المسافرين عن خدماته.
- حصل على 6.6 في دقة مواعيد الرحلات، ما يشير إلى الحاجة لتحسين الكفاءة التشغيلية.
مطار كيب تاون وجوهانسبرغ في جنوب إفريقيا:
- مطار كيب تاون الدولي: المرتبة الثانية عالميًا بتقييم 8.50.
- مطار جوهانسبرغ الدولي: المرتبة السادسة عالميًا بتقييم 8.29.
مطار القاهرة ومطار تونس قرطاج:
- مطار القاهرة الدولي: المرتبة الرابعة أفريقيًا و201 عالميًا بتقييم 7.16.
- مطار تونس قرطاج: المرتبة الأخيرة أفريقيًا و239 عالميًا بتقييم 5.35.
ملاحظات التقرير:
- أشاد التقرير بجهود المطارات المغربية وجنوب الإفريقية في تحسين خدماتها وتعزيز تجربة المسافرين.
- في المقابل، أشار إلى وجود تحديات في بعض المطارات الأخرى، خاصة في دقة مواعيد الرحلات، ما يستدعي تحسين الأداء لضمان رضا الركاب.
